Sobre el rol

Mandarin Oriental, Santiago, Busca para su departamento de Concierge, al mejor Agente de Servicio al Huésped - Botones quien sera responsable de monitorear y coordinar la operación diaria de nuestra cafetería asegurando la satisfacción de huéspedes y clientes.



Usted será responsable de las siguientes tareas

Proporcionar una experiencia de bienvenida y despedida al huésped única y memorable, atendiendo y anticipándose a sus necesidades.
Apoyar la filosofía de la empresa y la cultura de la empresa a través del uso de Legendary quality experience pillars a diario para garantizar la satisfacción de los huéspedes y el logro de nuestra misión.
Recopilar de forma proactiva la información y las preferencias del perfil del huésped.
Gestión de maletas de huéspedes.
Tener conocimiento de todos los grupos y eventos internos.
Proteger la privacidad de los huéspedes y compañeros de trabajo en todo momento.
Mantener Bell Stand abastecido con suficientes materiales y suministros.
Organizar los servicios de transporte para los huéspedes.